En Elleradiance, accesible desde nuestro sitio web, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros clientes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Titular: PEAKSUPPLY 2800 INV LLC
Dirección: 1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R
ALBUQUERQUE, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: clientes@elleradiance.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por pasarelas seguras, no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Dirección IP
- Datos de navegación y comportamiento en la web
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y enviar pedidos
- Comunicarnos contigo sobre tu compra
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
- Prevenir fraude y actividades maliciosas
- Cumplir obligaciones legales
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato (procesar pedidos)
- Interés legítimo (mejorar servicio y seguridad)
- Consentimiento del usuario (marketing si aplica)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartición de datos
Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario:
- Proveedores logísticos y transporte
- Pasarelas de pago
- Plataformas tecnológicas (hosting, email, CRM)
- Autoridades legales cuando sea requerido
Todos los terceros cumplen con medidas de seguridad adecuadas.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar tráfico web
- Mejorar la experiencia de navegación
- Mostrar publicidad relevante (si aplica)
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los fines descritos
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar el tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
clientes@elleradiance.com
10. Privacidad de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: clientes@elleradiance.com
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